حذف الحساب والبيانات — تطبيق «ختمة»

كيف تحذف حسابك

الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (فوريّة):

1. افتح التطبيق وادخل تبويب «حسابي».
2. اضغط على «حذف الحساب».
3. أكّد العملية (تأكيد من خطوتين) — يُحذف حسابك وكل بياناته فوراً.

الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني:

1. أرسل بريداً من عنوان البريد المسجّل في حسابك إلى:
   support@khatmaapp.com
2. اكتب في عنوان الرسالة: «طلب حذف الحساب».
3. سنؤكّد هويتك ثم نحذف حسابك وبياناته خلال ٧ أيام عمل كحدّ أقصى.

البيانات التي تُحذف

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• الختمات التي أنشأتها أو شاركت بها، وحجوزات الأجزاء.
• نشاط القراءة وسلسلة الأيام والإحصائيات.
• رمز الإشعارات (Push Token) وإعداداتك.

البيانات التي قد تُحفظ

لا نحتفظ بأي بيانات شخصية بعد إتمام الحذف، باستثناء ما قد يفرضه القانون (مثل سجلّات تقنية محدودة تُحذف تلقائياً خلال مدّة وجيزة).